業(yè)務(wù)員如何給保麗龍箱客戶合理建議

發(fā)布時(shí)間：[2016-9-29]     瀏覽次數(shù)：555

業(yè)務(wù)員如何給保麗龍箱客戶合理建議

很多訪客進(jìn)保麗龍箱網(wǎng)站是替別人買(mǎi)保麗龍箱產(chǎn)品的，這種情況十分普遍。為自己的訪客挑選保麗龍箱產(chǎn)品，可能是訪客自己掏錢(qián)，也有可能是客戶掏錢(qián)讓訪客代購(gòu)。客戶自己掏錢(qián)的情況下，決定權(quán)在客戶手里，銷(xiāo)售員只需要針對(duì)客戶的購(gòu)買(mǎi)力和客戶對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度說(shuō)服客戶便可。而代購(gòu)的情況就不一樣了，購(gòu)買(mǎi)權(quán)在訪客手中，但出錢(qián)者卻不是他，通常情況下，這些訪客不確定自己選定的產(chǎn)品是否適合朋友，擔(dān)心朋友對(duì)自己選購(gòu)的產(chǎn)品不滿意，因而會(huì)猶豫不決，遲遲做不了決定。

訪客遲遲無(wú)法下定決心購(gòu)買(mǎi)，銷(xiāo)售員千萬(wàn)不要等待，因?yàn)樵L客權(quán)衡不出答案也許就此放棄購(gòu)買(mǎi)也說(shuō)不定。有些銷(xiāo)售員雖然道理明白，但是當(dāng)面對(duì)實(shí)際情況時(shí)，卻不知道如何應(yīng)對(duì)訪客。

要想為訪客提供有效的建議，保麗龍箱包裝銷(xiāo)售員必須盡可能多地從訪客那里了解產(chǎn)品需求者的具體情況，如興趣愛(ài)好、性格特點(diǎn)等，然后根據(jù)情況有針對(duì)性地提出建議。在提建議時(shí)，銷(xiāo)售員要多從訪客和產(chǎn)品需求者的角度出發(fā)，切不可為了多拿提成而推薦那些不符合產(chǎn)品需求者要求的產(chǎn)品。

1.讓訪客對(duì)保麗龍箱包裝產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同。雖然訪客不是產(chǎn)品的直接需求者，但卻是直接購(gòu)買(mǎi)者，購(gòu)買(mǎi)的決 要定權(quán)握在訪客手里，訪客到底是買(mǎi)還是不買(mǎi)，關(guān)鍵在于我們能否說(shuō)服 訪客，否則即便產(chǎn)品適合需求者，但訪客不滿意，也是無(wú)法成交的。 所以銷(xiāo)售員在提出合理建議的同時(shí)，更要想辦法說(shuō)服訪客，讓其首先 對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同，認(rèn)為產(chǎn)品值得購(gòu)買(mǎi)。

2.巧妙地消除訪客的顧慮。一般來(lái)說(shuō)，會(huì)讓別人代購(gòu)的產(chǎn)品對(duì)于委托人來(lái)說(shuō)，該產(chǎn)品一定是其確實(shí)需要的。因而，銷(xiāo)售員可以抓住這種情況巧妙地消除訪客的顧慮。

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