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泡沫業(yè)務(wù)員應(yīng)該注意事項
發(fā)布時間:[2016-6-27] 瀏覽次數(shù):493
泡沫業(yè)務(wù)員應(yīng)該注意事項
泡沫客戶有很多種也有很多需求,今天東莞泡沫廠經(jīng)過十多年的業(yè)務(wù)總結(jié)出以下泡沫業(yè)務(wù)員應(yīng)該注意事項:
前選購泡沫包裝產(chǎn)品的顧客,既有可能是顧客自己掏錢使用的,也有可能是別人出資讓顧客代購的。在顧客自己掏錢使用的情況下,決定權(quán)就在顧客自己手里,業(yè)務(wù)員就只需要針對顧客的購買能力和對產(chǎn)品的態(tài)度來說服顧客便可。而代購的情況就與這個不一樣了,購買權(quán)雖然在顧客手中,但出錢者卻不是顧客本人,通常情況下,這些顧客會不確定自己選定的產(chǎn)品是否是適合朋友的,擔(dān)心朋友會對自己選購的相關(guān)產(chǎn)品不滿意,因而會猶豫不決,遲遲做不了決定。在選購東莞泡沫包裝時也經(jīng)常是一樣的情況。如果顧客遲遲無法下定決心購買,業(yè)務(wù)員可千萬不要癡傻等待,因為顧客如果權(quán)衡不出答案也許就會放棄購買也是說不定的。
接下來業(yè)務(wù)員要為顧客提供有效的建議才行,東莞泡沫包裝的業(yè)務(wù)員會盡可能多地從顧客那里了解產(chǎn)品需求者的具體情況,然后根據(jù)實際的情況有針對性地提出建議。在提建議時,業(yè)務(wù)員要多從顧客還有產(chǎn)品需求者的角度出發(fā)。1.讓顧客對泡沫包裝產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同。雖然顧客不是泡沫產(chǎn)品的直接需求者,但卻是最直接的購買者,購買的決要定權(quán)還是握在顧客手里,顧客買不買,關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)員能否說服顧客,否則即便雖然產(chǎn)品適合需求者,但顧客不滿意,也無法成交。2.巧妙地消除顧客的顧慮。一般來說,找別人來買,該產(chǎn)品一定對委托人來說是確實需要的。因而,業(yè)務(wù)員可以抓住這種情況巧妙地消除顧客的顧慮。
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